Basée sur l’amélioration de la qualité des cafés proposés et la création de la valeur ajoutée chez nos clients, Mokador propose aux professionnels et aux particuliers une gamme de produits d’exception : Café turc, filtre, grain et moulu. Crée en 2013 et après une longue expérience auprès des cafetiers, Mokador met à la disposition des amateurs et des professionnels du café une sélection minutieuse et diversifiée de cafés d’exception. Nous vous proposons un large choix de produits uniques que vous ne trouverez pas ailleurs. Les grains de café utilisés par Mokador permettent de vous proposer des produits au goût unique et savoureux.
Notre travail de spécialiste consiste à rechercher des mélanges harmonieux combinant des cafés de qualité. Notre société travaille en permanence dans la production et la distribution du café au caractère puissant qui vous garantit une explosion d’arômes qui ravira vos papilles.
Nos torréfacteurs maitrisent l’art de la torréfaction artisanale en utilisant les nouvelles technologies afin de vous offrir un café au gout exceptionnel. Fort de leur expérience, nos experts mettent un dosage précis de différents crus pour créer un café complet aux arômes complémentaires.
Une équipe de professionnels est à votre disposition pour répondre à vos demandes. Nous suivons au plus près chacun de nos clients et nous anticipons leurs besoins. C'est cette disponibilité continue, cette relation de confiance dans la durée qui fait également notre réputation.
La satisfaction de nos clients, l’épanouissement de notre staff ainsi que le maintien d’une relation saine et mutuellement bénéfique avec nos fournisseurs ont été toujours considérés comme notre priorité.
Etant toujours conscient de ce challenge, Mokador a été certifié ISO 9001 version 2015.
Mokador est une entreprise crée autour des valeurs pour avoir un rôle plus puissant quelques soit au niveau du secteur d’activité du café en Tunisie, dans la société Tunisienne et dans le monde.
Envers soi-même, envers les autres collaborateurs, envers l’entreprise et ses objectifs, et envers les parties prenantes (fournisseurs, clients, candidats, etc).
Nous favorisons les relations fondées sur :
- La transparence
- La confiance et l’honnêteté
- L’équité
- Le partage et le développement des synergies :
qui est l’essence même de MOKADOR!
Ce qui crée des conditions d'enrichissement mutuel, et une meilleure appartenance
Les clients de nos clients sont nos clients ! Quelques soit clients direct ou indirect ; nos clients sont nos ambassadeurs par excellence.
Nous se concentrons toujours sur l’amélioration de notre performance pour proposer des cafés et des services de qualité. MOKADOR est fier d’être proches de ses clients, à l’écoute de ses besoins, disponible pour proposer des solutions et reste le partenaire de confiance pour les hôtels, les restaurants et les cafés.
Nous nous inscrivons dans une relation de confiance à long terme dans nos politiques commerciales et de ressources humaines avec nos clients et nos fournisseurs et toutes autres parties prenantes. Le premier objectif est de construire une relation durable basée sur deux promesses :
- La fiabilité
- L’intégrité
Notre engagement se manifeste également à l’égard de nos collaborateurs que nous accompagnons dans leur développement professionnel et personnel…
Notre entreprise s’engage à être une entreprise citoyenne et solidaire qui prend en considération son écosystème.
Elle s’engage à contribuer au bien-être de ses employés, ses clients, ses fournisseurs et des citoyens à travers l’application des lois régissant la concurrence, le travail et l’emploi aussi bien à travers des actions sociales et culturelles.
Notre passion du café nous pousse à s’engager à donner notre meilleur, à travers nos collaborateurs, hommes et femmes qui ont dédiés leurs compétences et leurs savoir-faire à la marque pour servir un café de qualité supérieur et offrir un service personnalisé à notre clientèle.
Mokador s'est fixé comme mission de faire découvrir aux consommateurs tunisiens de nouveaux cafés plus purs et plus fins.
Pour nous, le café est avant tout une aventure humaine. Nous voulons redonner au plus grand nombre des consommateurs du café le plaisir de savourer de bons cafés de qualité. Le café vert est torréfié de façon artisanale en utilisant des machines sophistiquées selon un profil spécifique établi pour chaque café afin d‘exalter ses particularités gustatives.
Parce que le café est un art, de la torréfaction au service en passant par la préparation, l'ambition de Mokador est de transmettre cette excellence à tous les professionnels du café, de la restauration et de l'hôtellerie.
